设为首页 | 加入收藏

青岛机场提升服务质量迎接祖国70华诞

时间:2019-10-08 18:59来源:未知 作者:admin 点击:

  10月1日上午,青岛流亭机场候机楼内响起了饱含深情的悠扬歌声。《我爱你,中国》《青岛·青岛》《来吧,一起飞翔》,青岛机场用一场别具风格、声情并茂的快闪演出表达了对祖国的热爱和祝福。活力四射的表演引得进出港旅客纷纷驻足拍照,热情互动,在充满国旗红的候机大厅里共同分享祖国华诞的喜悦。

  青岛机场以进一步提升服务质量的方式向祖国献礼,安装并推广一系列电子自助系统。在候机厅设置10台民航电子临时乘机身份证明终端设备,忘记携带身份证的旅客可通过自助操作60秒内办理电子临时乘机身份证明;建立不正常行李自助查询系统,实现了旅客在青岛机场从值机、行李托运、登机到不正常行李服务全链条的自主化;在国内航班自助值机的基础上,试点开展国际航班自助值机,目前已在全日空航空设置自助值机系统,有效压缩了值机时间,改善了高峰时段旅客排长队问题;设置智能航显系统,旅客可以通过人脸识别、证件识别或扫描登机牌,从系统自助获取航班信息、航班状态,系统还可以自动关联旅客登机口,并通过实景地图导航为旅客显示登机口路径,并预估旅客登记时间;考虑到哺乳期旅客的特殊需求,青岛机场将国内、国际候机区内2处特殊旅客休息室升级打造为“爱心妈妈小屋”,增添了电视机、沙发、婴儿床等20余项物品,制作并播放育儿常识介绍视频,免费供有需要的旅客使用,为哺乳期旅客提供贴心服务。同时,青岛机场在以往分舱位登机的基础上,细化保障措施,制定了登机口经济舱旅客分区域登机方案,根据航班客舱排布,登机口服务人员组织旅客按座位顺序从后往前分段排队登机,避免前排旅客登机后找座位、放行李造成通道堵塞,使登机更加有序、高效。

  青岛机场的青年团员们在国庆期间化身贴心服务志愿者,用行动表达自己的拳拳爱国之心。在登机牌自助打印设备旁,他们耐心的帮助旅客打印登机牌;在服务柜台前,他们向旅客热情宣传“民航临时乘机证明”小程序;在值机等待区,他们热情微笑,给来往的旅客分发青岛市时尚手册、文明手册,进一步展现青岛市“时尚之城”的魅力。无处不在的志愿者身影成为了国庆期间候机楼内靓丽的风景线,青年团员们用志愿活动展现了青岛机场的青年力量。

  国庆期间,青岛机场预计保障进出港旅客55万人次,起降航班3700架次,10月1日当天预计保障进出港旅客7.8万人次。面对国庆保障压力,青岛机场将全力以赴提升各项工作水平,高质量保障旅客出行。下一步,青岛机场将按照打造“面向世界的东北亚国际航空枢纽”的战略定位,着力提升运输生产保障水平,积极融入周边区域经济发展,为区域经济社会发展作出与机场资源禀赋相匹配的贡献。

------分隔线----------------------------
王中王心水论马公资料大全 王中王论坛高手榜www27792.com 王中王香港挂牌天空彩 www.3438.cc
Power by DedeCms